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FAQ

オンライン代行について

毎週木曜日12:00から受付開始となります。
X(@msd_supreme)にてお申込みページ、代行料金を投稿いたします。

詳しいお申込み手順についてはこちらをご覧下さい。

先着順での受付となり、事前予約は承っておりません。

代行料金について

毎週木曜日12:00 X(@msd_supreme)にて投稿いたします。

代行料金は商品によって異なります。
代行料金に商品の代金は含まれておりません。

代行料金のお支払いは成功後の後払いです。
代行に成功した場合、XのDMにてお支払いページをご案内いたします。
専用商品「PAYMENT」にて代行料金をお支払い下さい。

代行料金の支払い方法について

ご利用いただける決済方法は以下となります。

  • クレジットカード(Visa, Master, JCB, American Express)
  • PayPal

上記以外をご希望の場合、DMにてお問合せ下さい。

同一商品を複数購入したい

はじめに、MY ACCOUNTより希望数分の配送先をご登録下さい。
全て異なる情報をご登録下さい。
下記ひとつでも重複している場合、キャンセルとなります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所(同一住所の表記変更NG)

※Box Logo以外のレギュラー商品は、同一配送先で「別カラー」を購入することが可能です。

詳しいお申込み手順についてはこちらをご覧下さい。

代金引換とクレジットカードはどちらが良い？

カード限定の商品以外は、代金引換を推奨しております。

  • 代金引換の方が決済処理が速い
  • ご使用のカードによっては、セキュリティによる決済失敗の可能性がある

以上の理由から、代金引換の方が成功率が高くなります。

デビット・プリペイドカードは使える？

ご利用いただけます。
事前に【商品代金 + 送料550円】をご入金下さい。


申込後

メールが届かない

  • メールアドレスが間違っている
  • キャリアメールを使用している

迷惑メールフォルダをご確認下さい。
キャリアメール(au, Docomo, Softbank等)の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が高いです。

上記に当てはまらない場合は、注文番号またはメールアドレスをDMにてお知らせ下さい。

依頼内容を確認したい

件名「ご注文内容の確認　注文番号：#○○○○」 のメールが届きます。
メール本文「注文を表示する」 → 「注文内容の表示」をクリックすると、入力内容が表示されます。

こちらのメールが届いた時点でお申込み完了となります。

【カラー / サイズ / 商品】を変更したい

下記の情報をDMにてお知らせ下さい。

  • 注文番号またはアカウントのメールアドレス
  • 変更内容

※状況によりご要望を承ることができない場合がございます。予めご了承下さい。

【配送先 / 支払い方法】を変更したい

  1. 再度、正しい内容でお申込み下さい。
  2. 変更前の注文番号またはアカウントのメールアドレスをDMにてお知らせ下さい。
    先のご注文をキャンセルいたします。

依頼をキャンセルしたい

注文番号またはアカウントのメールアドレスをDMにてお知らせ下さい。

電話番号の先頭が「+81」になっている

問題ございません。
サイトの仕様上、国際表記に変換される場合がございますが、代行実施の際に自動的に修正されます。
当方へのご連絡も不要です。